Договор публичной оферты

Настоящий документ является публичной офертой сервиса etavisa.ru (далее — Исполнитель) и определяет условия оказания услуг физическим лицам (далее — Заказчик). Оформление заказа означает согласие с условиями оферты.

1. Предмет договора

Исполнитель оказывает информационно-консультационные и посреднические услуги по подготовке, проверке и подаче заявления на получение электронного разрешения на въезд (ETA-IL, K-ETA и аналогичные), а также оплачивает государственный сбор от имени Заказчика.

Исполнитель не является государственным органом, не аффилирован с властями Израиля и Республики Корея и не принимает решение о выдаче разрешения. Решение принимают компетентные органы государства въезда. Заказчик вправе подать заявление самостоятельно на официальном сайте соответствующего государства.

2. Стоимость

Стоимость указывается на странице услуги и состоит из двух частей: государственного сбора и вознаграждения Исполнителя. Обе части показываются Заказчику отдельными строками до оплаты.

Государственный сбор оплачивается в валюте государства въезда; рублёвый эквивалент может отличаться из-за курса на дату оплаты.

Доплата за приоритетную обработку означает, что заявка Заказчика обрабатывается Исполнителем вне очереди и в сокращённый срок. Она не влияет на скорость рассмотрения заявления государственной системой.

3. Сроки

Приём заявок ведётся круглосуточно. Обработка производится ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени, включая выходные дни.

Исполнитель обязуется проверить данные и подать заявление в течение 4 рабочих часов с момента поступления оплаты, а при выборе приоритетной обработки — в течение 1 рабочего часа.

Сроки рассмотрения заявления государственной системой Исполнитель не контролирует и не гарантирует. Официальные рекомендации государств по срокам подачи приведены на страницах соответствующих услуг.

Если Исполнитель нарушил собственный срок подачи при оплаченной приоритетной обработке, доплата за приоритет возвращается Заказчику в полном объёме.

4. Отказ в выдаче разрешения

В случае отказа государственного органа вознаграждение Исполнителя и уплаченный государственный сбор не возвращаются: услуга фактически оказана, а сбор удержан государством и по правилам принимающей стороны невозвратен.

При этом Исполнитель бесплатно готовит и подаёт повторное заявление с исправленной анкетой. Государственный сбор за повторную подачу оплачивается Заказчиком дополнительно.

5. Возврат средств

Если заявление ещё не подано и Заказчик отказался от услуги, возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. После подачи заявления возврат не производится.

6. Обязанности Заказчика

Заказчик обязуется предоставить достоверные и полные данные. Исполнитель не несёт ответственности за отказ, вызванный предоставлением недостоверных сведений, за последствия отказа, включая расходы на поездку, а также за решение сотрудника пограничного контроля при въезде.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8. Реквизиты

Реквизиты исполнителя публикуются после регистрации ИП. До этого момента приём оплаты не ведётся.