Договор публичной оферты
Настоящий документ является публичной офертой сервиса etavisa.ru (далее — Исполнитель) и определяет условия оказания услуг физическим лицам (далее — Заказчик). Оформление заказа означает согласие с условиями оферты.
1. Предмет договора
Исполнитель оказывает информационно-консультационные и посреднические услуги по подготовке, проверке и подаче заявления на получение электронного разрешения на въезд (ETA-IL, K-ETA и аналогичные), а также оплачивает государственный сбор от имени Заказчика.
Исполнитель не является государственным органом, не аффилирован с властями Израиля и Республики Корея и не принимает решение о выдаче разрешения. Решение принимают компетентные органы государства въезда. Заказчик вправе подать заявление самостоятельно на официальном сайте соответствующего государства.
2. Стоимость
Стоимость указывается на странице услуги и состоит из двух частей: государственного сбора и вознаграждения Исполнителя. Обе части показываются Заказчику отдельными строками до оплаты.
Государственный сбор оплачивается в валюте государства въезда; рублёвый эквивалент может отличаться из-за курса на дату оплаты.
Доплата за приоритетную обработку означает, что заявка Заказчика обрабатывается Исполнителем вне очереди и в сокращённый срок. Она не влияет на скорость рассмотрения заявления государственной системой.
3. Сроки
Приём заявок ведётся круглосуточно. Обработка производится ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени, включая выходные дни.
Исполнитель обязуется проверить данные и подать заявление в течение 4 рабочих часов с момента поступления оплаты, а при выборе приоритетной обработки — в течение 1 рабочего часа.
Сроки рассмотрения заявления государственной системой Исполнитель не контролирует и не гарантирует. Официальные рекомендации государств по срокам подачи приведены на страницах соответствующих услуг.
Если Исполнитель нарушил собственный срок подачи при оплаченной приоритетной обработке, доплата за приоритет возвращается Заказчику в полном объёме.
4. Отказ в выдаче разрешения
Если по поданному заявлению государственный орган вынес отказ, Заказчик выбирает одно из двух:
- Повторная подача без вознаграждения Исполнителя. Мы разбираем причину, исправляем анкету и подаём заявление заново. Оплачивается только государственный сбор.
- Возврат вознаграждения Исполнителя в полном объёме. Деньги возвращаются на карту, которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента обращения.
Государственный сбор не возвращается ни в одном из случаев: его удерживает государство въезда, и по правилам принимающей стороны он невозвратный. Это не решение Исполнителя.
Возврат вознаграждения не производится, если отказ вызван сведениями, которые Заказчик скрыл или исказил, — например, не сообщил о судимости, предыдущем отказе во въезде или депортации. В этом случае остаётся право на повторную подачу на общих условиях.
5. Отказ Заказчика от услуги
Заказчик вправе отказаться от услуги до момента подачи заявления: возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. После того как заявление подано, отказ Заказчика от услуги возврата не влечёт — работа выполнена, а государственный сбор уже уплачен.
Это правило относится только к отказу самого Заказчика и не затрагивает пункт 4: если отказ вынес государственный орган, вознаграждение Исполнителя возвращается независимо от того, что заявление было подано.
6. Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется предоставить достоверные и полные данные. Исполнитель не несёт ответственности за отказ, вызванный предоставлением недостоверных сведений, за последствия отказа, включая расходы на поездку, а также за решение сотрудника пограничного контроля при въезде.
7. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8. Реквизиты
| Исполнитель | Индивидуальный предприниматель Соболев Владислав Андреевич |
|---|---|
| ИНН | 503230074461 |
| ОГРНИП | 321508100418960 |
| Адрес регистрации | Московская область, г. Одинцово, г. Голицыно |
| Электронная почта | help@etavisa.ru |
| Сайт | etavisa.ru |